En BikeRiders, entendemos que pueden surgir imprevistos. Para ello, contamos con la siguiente política de cancelación para nuestros viajes y excursiones de Mtb y Trekking:
1. Nuestras tarifas son no reembolsables. Sin embargo, en caso de cancelación, se acreditará el saldo correspondiente para futuras excursiones, con un plazo límite de 12 meses para su uso.
2. Cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación: Se acreditará el 100% del importe pagado para futuras excursiones.
3. Cancelaciones realizadas entre 30 y 7 días de antelación: Se acreditará el 50% del importe pagado para futuras excursiones.
4. Cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación: No se acreditará ningún saldo.
5. Cambios de fecha: Aplicable solo para viajes, servicios y excursiones personalizadas, si deseas cambiar la fecha de tu excursión, te pedimos que nos lo notifiques con al menos 15 días de antelación. Haremos todo lo posible para acomodar tu solicitud, sujeto a disponibilidad.
6. Condiciones excepcionales: En caso de que la cancelación se deba a circunstancias excepcionales (como condiciones meteorológicas adversas o situaciones de fuerza mayor), se ofrecerá la opción de reprogramar la excursión o un crédito completo para futuras excursiones.
Te recomendamos que leas detenidamente nuestra política de cancelación antes de realizar tu reserva. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos.
